Retour pagina
retourneren is gratis binnen Nederland. Voor België rekenen we €5 M.u.v. beschadigde of defecte producten.
Toch niet tevreden met het product? Binnen 30 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Stap 1: Het aanmelden van je retour
- Vul het onderstaande contactformulier in samen met je bestelnummer. Binnen uiterlijk 2 werkdagen ontvangt u een betaald retourlabel.
- Vermeld a.u.b. duidelijk de reden van retour zo gedetailleerd mogelijk!
Stap 2: Het verpakken van je retour
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plak het toegestuurde retourlabel goed zichtbaar op de doos
Stap 3: Het verzenden van je retour
- Lever het pakket in bij het postinleverpunt wat vermeld is op het label.
- Bewaar het verzendbewijs goed
Stap 4: De terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen uiterlijk 7 dagen na ontvangst naar je over.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending binnen nederland zijn voor onze rekening. Je betaald dus niets! Helaas zijn wij gezien de hoge kosten genoodzaakt voor België 5 euro in rekening te brengen. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten natuurlijk ook voor klanten uit België.